Гарантія:
Умови гарантії
Ми надаємо гарантію на товар строком 12 місяців з моменту його покупки. Протягом гарантійного терміну ми зобов’язуємося усунути будь-які дефекти, що виникли з вини виробника, безкоштовно.
Умови надання гарантії:
Гарантія поширюється на виробничі дефекти та недоліки товару.
Гарантія не поширюється на:
Механічні пошкодження, що виникли через неправильне використання, падіння або недотримання інструкцій з експлуатації.
Природний знос, зношення або витратні матеріали.
Пошкодження, спричинені впливом води, вогню або інших зовнішніх факторів, не передбачених умовами використання.
Для отримання гарантійного обслуговування необхідно надати:
Оригінал або копію чеку/квитанції, що підтверджує покупку.
Сам товар з дотриманням цілісності заводських пломб (за їх наявності).
Як скористатися гарантією:
Зверніться до нашої служби підтримки за телефоном +380 (95) 555-39-60 або електронною поштою universalurbanshop573@gmail.com.
Опишіть проблему та, за можливості, додайте фото дефекту.
Відправте товар до нас через службу доставки Нова пошта на адресу, яку вам надасть наш менеджер.
Гарантійне обслуговування здійснюється в м. Житомир.
Додаткова інформація:
У разі підтвердження виробничого дефекту, ми беремо на себе витрати на зворотну доставку.
У випадках, які не підпадають під гарантію, ремонт може бути здійснений за окрему оплату (після погодження з клієнтом).
СПОСОБИ ДОСТАВКИ:
Відсилання замовлень здійснюється всеукраїнськими кур'єрськими службами доставки:
- Адресна доставка кур'єром нової пошти по Україні
- Точки видачи ROZETKA по Україні для замовлень до 15 кг, не більше 120 см
- НОВА ПОШТА доставка по Україні
СТРОКИ ДОСТАВКИ:
- Адресна доставка кур'єром нової по Україні, 1-3 дні.
- Точки видачи ROZETKA по Україні, 3-5 днів.
- НОВА ПОШТА доставка по Україні 1-3 дні.
ВАРТІСТЬ ДОСТАВКИ:
- Адресна доставка кур'єром нової пошти по Україні, від 95 грн.
- Точки видачи ROZETKA по Україні, від 30 грн.
- НОВА ПОШТА доставка по Україні, від 60 грн
- Пром-оплата - безпечний спосіб оплати замовлень на Prom. При оформленні замовлення на маркетплейсі prom.ua та на сайтах продавців, покупець відразу ініціює оплату замовлення у розмірі 100% його вартості, при цьому гроші перераховуються на рахунок продавця через 24 години після того, як покупець забере посилку у відділенні пошти.
- Післяплата: Оплата товару післяплатою на Новій пошті (Клієнт оплачує після того, як огляне замовлений товар і підтвердить свою згоду на те, щоб забрати цей товар, оператору нової пошти).
- Оплата карткою Visa, Mastercard - WayForPay: Оплата на нашому сайті кредитною або дебетовою карткою Visa, Mastercard, через онлайн платіжну систему WayForPay.